Remboursement et dédommagement
Vols
Remboursement comptant
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, nous vous expliquons notre politique pour que vous sachiez si vous êtes éligible et comment le demander.
Dédommagement
Votre vol a été annulé, retardé ou reporté ? Vous êtes peut-être éligible à un dédommagement ou à un remboursement.
Solidarity Tax
Request a refund for the differences between the amount collected and the 2024 TSBA rates.
En savoir plus
Annulation d’un vol
Que faire si vous voulez annuler (une partie) de votre voyage.
Modifier un vol
Comment modifier la date, l’heure de départ ou la destination de votre voyage.
Bagages retardés
Vos bagages manquent à l’arrivée ? Vérifiez comment le signaler et les récupérer.
Droit du passager
Vos droits en cas d’annulation, de retard, de déclassement et de refus à l’embarquement. Mise en place des règlements européens 261/2004.